Roelle Cosmetics realiza envíos únicamente dentro de la República Mexicana. Los pedidos recibidos se envían en días hábiles (lunes a viernes, sin incluir días festivos) a través de paquetería privada a la dirección proporcionada por el cliente.

El costo del envío es de $190 y se cargará al cliente en el momento de pago. En caso de aplicar a los "Envíos gratis" este se aplicará como descuento en el momento de pago. 

Los envíos express del mismo día aplican exclusivamente para Ciudad de México, siempre y cuando el pedido sea efectuado antes de las 2 pm, siempre y cuando haya disponibilidad de mensajería

Una vez confirmado el pago del pedido se procesará para envío en un máximo de 24 horas hábiles y al ser recolectado por la paquetería el periodo de entrega será de 1 a 3 días hábiles dependiendo de la dirección de envío, siempre y cuando se cumpla con toda la información requerida y el producto esté en existencia. El tiempo de entrega dependerá del servicio de paquetería disponible. 

Pueden haber retrasos ocasionales por festividades, temporada alta de envíos, clima adverso, porque la dirección se encuentre en una zona remota o por situaciones fuera de nuestro control. 

Todos los pedidos se envían propiamente empacados, por lo que el usuario debe reportar al correo electrónico ventas@roellecosmetics.com cualquier maltrato y/o alteración en el empaque.